プライバシーポリシー
介護の記録は、あなたと家族の大切なプライバシーです。Care Quest が何を保存し、何をしないかを、できるだけわかりやすく説明します。
保存するもの
- 介護の記録・ふりかえりメモ・エネルギーレベルなどのアプリ内データは、あなたの端末(ブラウザの localStorage)に保存されます。
- アカウント登録をした場合は、メールアドレスと介護の記録を、日本国内にあるサーバーに保存します(Amazon Web Services の東京リージョン。Amazon Cognito / DynamoDB を使用)。
- 「CareQuest へのひとこと」で送信した気分の選択と任意のメッセージは、改善のためサーバーに保存され、運営へ通知されます。ご意見にはアカウントの識別子を付けないため、個別に特定して削除することはできません。サーバーに保存したご意見は、送信から1年で自動的に削除されます。氏名・病名などの個人情報や健康情報は書かないでください。
VEAI アカウントについて
- Care Quest のアカウントは「VEAI アカウント」です。将来、veai.jp の他のサービスでも同じメールアドレスとパスワードでログインできるようになります。
- アカウントは共通でも、記録などのデータはサービスごとに独立して保存され、サービス間で共有されません。
- 他のサービスにあなたのデータが作られるのは、あなたがそのサービスで自分でログインして同意したときだけです。アカウントを持っているだけでは、どのサービスにもデータは作られません。
しないこと
- 広告のための情報収集や、第三者へのデータ販売は行いません。
- 記録内容・操作時間・利用経路などの行動分析データを収集しません。
- veai.jp全体のページビュー計測と、Care Questアプリ内の利用計測は別です。Care Quest内ではPV以外の利用計測を行いません。
- 介護されているご本人の氏名・病名などの入力を求めません。
- 記録の内容を、あなたの同意なく他のユーザーに公開しません。「みんな」画面に表示されるのは、個人が特定されない集計のみです。
データの削除
アプリをインストールしていない場合やログインできない場合も、運営へ削除を依頼できます。アカウントとデータの削除方法
端末内のデータは、ふりかえり画面のデータ管理セクションにある「すべての記録を削除する」からアプリ内で削除できます。削除後はオンボーディングが再表示される、まっさらな状態に戻ります。
削除の前にふりかえり画面から記録を JSON または CSV ファイルとして手元に持ち出すこともできます。
アカウント登録をした場合は、ホーム画面の「アカウント」から、クラウドに保存した記録の削除や、アカウントそのものの削除ができます。どちらの場合も、この端末に保存された記録は残ります。記録を1件ずつ取り消したとき（×や「取り消す」）は、クラウドに控えた同じ記録も削除します。通信できないときは、次にクラウドとやりとりしたときに削除します。
ブラウザのサイトデータ削除でも端末内のデータを消すことができます。ご不明な点は About ページ記載の運営元までご連絡ください。
保存する期間と、削除したあとに残るもの
- クラウドの記録やアカウントを削除すると、サーバーからすぐに削除します。ただし、障害に備えた自動の控え（バックアップ）には最大35日残り、その後自動的に消えます。
- サーバーの動作の記録（エラーや通信の記録）は、90日で自動的に消えます。
- サーバーの操作の記録（ログインなどの記録。IPアドレスなどが含まれることがあります）は、1年で自動的に消えます。アカウントを削除しても、この記録はすぐには消えません。
- ご意見を受け取ったときに運営へ届く通知メールの控えは、運営が受け取ってから1年をめどに削除します。
- 「みんな」画面の人数の集計には、アカウントの番号と日付から作った、元に戻せない形の値を使います。メールアドレスや記録の内容は含みません。この値は、アカウントを削除しても残ります。
このポリシーについて
運営元は VEAI LAB です。お問い合わせは info@veai.jp で受け付けます。内容を変更する場合は、このページでお知らせします。最終更新日: 2026年10月20日